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總有人說(shuō)第一個(gè)吃螃蟹的不討好，偏偏我們就是，推動(dòng)了自噴規(guī)范準(zhǔn)許使用PVC-C的企業(yè)，改變消防行業(yè)30年無(wú)塑管的局面，敢和根深蒂固的鍍鋅鋼管市場(chǎng)叫板，真的把PVC-C用到了全國(guó)消防工程里，自然也是會(huì)面臨行業(yè)里前所未有的困境，要解決從沒(méi)有過(guò)的難題。

    我們要完成從破冰到建立黏性。僅是提到塑料消防管很多人就已經(jīng)無(wú)法想象，而我們既要讓他們接受，認(rèn)可，還要喜歡，難是真難，但我們還是邁出了第一步。

    繞開(kāi)傳統(tǒng)產(chǎn)品思維，我們把新產(chǎn)品優(yōu)脈PVC-C的路直接通往客戶，一切從需求出發(fā)。為了及時(shí)響應(yīng)需求，甚至能提早開(kāi)發(fā)需求，我們構(gòu)建了銷售、生產(chǎn)、售后各有專長(zhǎng)又相互配合的自驅(qū)動(dòng)形態(tài)的團(tuán)隊(duì)，向特種部隊(duì)學(xué)習(xí)執(zhí)行力。

圖上從左到右的團(tuán)隊(duì)變化，是我們新型組織對(duì)絕大部分傳統(tǒng)管道公司架構(gòu)的顛覆，因?yàn)橐谙佬袠I(yè)里干一件顛覆的事，必須打破傳統(tǒng)架構(gòu)的部門鴻溝和深井，讓銷售、生產(chǎn)、售后連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)三個(gè)部門的高效溝通、快速反應(yīng)、立即行動(dòng)，背后直指需求。

40公里，3小時(shí)緊急補(bǔ)貨

沖在前線的楊幫主為銷售打開(kāi)一條路

    下午6點(diǎn)楊幫主突然接到項(xiàng)目客戶打來(lái)電話，告訴他裝修方案修改了，噴淋布局有變化，先前發(fā)過(guò)去的管件不能用，要重新安排發(fā)貨，而且第二天要安裝完，請(qǐng)盡快。

    掛掉電話來(lái)不及多想，馬上準(zhǔn)備需要的管件和數(shù)量，叫好車一起送過(guò)去。40公里路程沒(méi)敢多停留，一路直抵工地，晚上9點(diǎn)到達(dá)，現(xiàn)場(chǎng)給工人安裝指導(dǎo)到凌晨12點(diǎn)才算安心回家。工人們也很給力，加班加點(diǎn)把所有管道都安裝好，第二天客戶順利驗(yàn)收。

    這樣的緊急處理中有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，確保備貨準(zhǔn)確，確保最快送貨，確保正確安裝。傳統(tǒng)的產(chǎn)品公司大概要兩三個(gè)部門處理，但楊幫主一人打通了，為什么？因?yàn)橹八龊昧舜罅康臏?zhǔn)備工作，從第一次接觸客戶起就開(kāi)始了解項(xiàng)目情況，察看施工現(xiàn)場(chǎng)，熟悉噴淋布局，分析怎么用管道管件，針對(duì)性地跟客戶跟工人講產(chǎn)品講安裝，這時(shí)他不再是只負(fù)責(zé)賣產(chǎn)品的傳統(tǒng)銷售，而是客戶真正需要的人，也是PVC-C對(duì)抗鍍鋅鋼管這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中的核心。每多一個(gè)客戶，就意味著多一個(gè)項(xiàng)目在使用，楊幫主，還有我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，要將PVC-C深入消防行業(yè)的夢(mèng)想又前進(jìn)了一小步。

（經(jīng)常泡工地的楊幫主，常自嘲是干苦力的，其實(shí)心里比誰(shuí)都開(kāi)心。有公司來(lái)挖他時(shí)，他一句話回絕：跟著遠(yuǎn)洲不僅僅是錢的事。）

凌晨3點(diǎn)還在車?yán)铩岸c(diǎn)”

不讓供應(yīng)商省心的唐廠長(zhǎng)經(jīng)常干的事

    故事簡(jiǎn)直像極了刑偵片里的“蹲點(diǎn)”情節(jié)，只不過(guò)角色不同，唐廠長(zhǎng)“蹲”的是模具廠，里面正為白天楊幫主通知急需新增的管件開(kāi)模，而唐廠長(zhǎng)在等模具達(dá)到要求后第一時(shí)間安排生產(chǎn)，到此刻已經(jīng)試模、修理、再試模、再修理幾次了，每一次都在做精細(xì)調(diào)整，直到合格為止。

    之前來(lái)開(kāi)模還能在模具廠蹭上個(gè)睡覺(jué)的地兒，這一回太突然就只能睡車?yán)?，可模具沒(méi)出他也顧不上在哪睡了，忐忑的等著再一次試模，就怕還要等修理。結(jié)果試模很成功，立即又開(kāi)始生產(chǎn)，把客戶要的數(shù)量做出來(lái)，到第二天將這批管件準(zhǔn)時(shí)發(fā)給了客戶。

    唐廠長(zhǎng)的時(shí)間和他自己，1/3屬于模具廠，1/3給了銷售，1/3歸車間，經(jīng)常十二點(diǎn)兩三點(diǎn)還等在模具廠試模，把銷售還有售后反饋過(guò)來(lái)的特殊管件做出來(lái)，什么項(xiàng)目大量用變徑四通、什么項(xiàng)目適合用變徑三通等就是在三方快速的互動(dòng)與配合中產(chǎn)生的，因此我們的管件規(guī)格一直是很齊全的，市場(chǎng)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)也豐富，對(duì)客戶的工期也有保障。

工地是個(gè)家！工地在哪我在哪

從新人到專業(yè)只隔著用心二字

    當(dāng)初的行業(yè)新人，現(xiàn)在已經(jīng)是專業(yè)的駱工。如果公司找不到他，那他一定在工地，全國(guó)大大小小幾十個(gè)工地，成都、雄安、南京、廣西……都有他的駐場(chǎng)，最長(zhǎng)的兩禮拜，一般也是兩三天，每天就三點(diǎn)一線，賓館睡覺(jué)，附近食堂吃飯，剩下時(shí)間全部泡在工地。除了指導(dǎo)安裝，他還跟工人聊安裝怎么改進(jìn)，管道管件怎么結(jié)合安裝優(yōu)化，擴(kuò)展到聊噴淋布局、點(diǎn)位分布，打壓試驗(yàn)怎么做。這樣的溝通效果很好，安裝細(xì)化到涂膠涂幾圈不浪費(fèi)還能粘得牢，同時(shí)他搜集到的信息也對(duì)銷售和生產(chǎn)產(chǎn)生了直接影響，而這背后提升的是發(fā)現(xiàn)、響應(yīng)和解決需求的能力。

楊幫主、唐廠長(zhǎng)、駱工就是整個(gè)遠(yuǎn)洲團(tuán)隊(duì)的縮影，它支撐的是團(tuán)隊(duì)每個(gè)人共同的目標(biāo)，共同的信念—我們要顛覆消防行業(yè)！每天早上醒來(lái)，我們把口袋里的資產(chǎn)24小時(shí)用來(lái)干同一件事，我們相信上帝幫助堅(jiān)持到底的人，亦相信上帝愛(ài)努力奮斗的人，想做的一定能做到，所以我們從未停止，2020一切都會(huì)是個(gè)更好的開(kāi)始。